公室。 奥奥靠在主管工位椅背上，指尖无意识转着一支黑色水笔，眉头微微拧着。她穿着简单的浅灰色工装衬衫，头发利落地扎成低马尾，看着面前情绪激动的客服喜乐，语气没有半点波澜。 喜乐眼圈通红，手里攥着一沓客户投诉单据，胸口剧烈起伏：“奥主管，这事我真不服！明明是仓储那边发货漏件，最后责任要扣在客服头上？客户一通火气全砸我身上，到头来绩效还要减半，凭什么？” 周围几名接线客服悄悄停下手里的工作，余光全都往这边瞟，空气瞬间紧绷起来。 奥奥放下笔，身体微微前倾，目光直直对上喜乐：“凭什么？就凭客户打通电话找到的第一个人，是你。上什么山唱什么歌，也可以边唱歌边砍柴，这是你自己的事。别指望旁人随便教你个调调，你就懂得怎么砍柴。” 喜乐愣住...

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